Espere una respuesta: por qué la gente evita cada vez más hablar por teléfono?

Las estadísticas dicen que hablamos por teléfono cada vez con menos frecuencia, algunas personas ven esto como una amenaza para las relaciones interpersonales. ¿Es realmente necesario permanecer en línea y su llamada es realmente importante? — piensa Irina Gil

Durante casi cinco años mi trabajo ha estado relacionado con las conversaciones telefónicas. Servicio de seguros, departamento comercial, servicio de consultoría técnica al cliente — Tuve que responder llamadas a menudo, durante mucho tiempo y en diferentes idiomas. Recuerdo que después de diez horas de turnos, mi boca solo estaba abierta para comer. Se ha convertido en un hábito repetir las frases del interlocutor para confirmar o utilizar el truco de oro de cualquier operador: «Comprender». Cuando mi teléfono suena más de una vez, suena una alarma. En ese segundo y medio, mientras escucho solo vibración, pero no veo el nombre del suscriptor, mi cerebro genera cincuenta malas noticias. La alarma se duplica si hay un número desconocido en la pantalla. A menudo no puedo dominarme y no respondo a la llamada. Repito en mi cabeza: «Si es necesario, te devolverán la llamada. Entonces cogeré el teléfono». Es posible que perdí una llamada sobre un trabajo soñado o un auto ganado. Internet dice que es telefonofobia y es tranquilizador: casi un tercio de los millennials prefieren escribir en lugar de llamar, así que no estoy solo. Por qué la gente evita hablar por teléfono?

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DEBIDO A EXPERIENCIA NEGATIVA

Los psicólogos dicen que todos los problemas — desde la niñez. Por lo tanto, si de niño te jugaron brutalmente con el teléfono o fuiste tú quien tomó el teléfono cuando se informó la trágica noticia, esto explica el disgusto por las llamadas.

RESPONDA RÁPIDAMENTE DEBIDO A LA PRESIÓN

No todo el mundo se siente cómodo tomando decisiones sobre la marcha. Siempre hay peligro «Volar no pienses». A veces no podemos rechazar directamente y aceptar francamente las desventajas y las cosas desagradables para nosotros. Mejor saltar la llamada.

Mi colega nunca abandona una oficina de conversación telefónica. Sé dónde va de vacaciones, lo que sucederá después del trabajo y donde se encuentran sus llaves en el garaje. Algunos de nosotros tenemos una conversación en el transporte público, la oficina o la cola causa estrés. Le devolveremos la devolución, la promesa.

Por cierto, aunque a muchos no les gusta llamar o responder a las llamadas, el 53% de los propietarios de teléfonos inteligentes tienen miedo de olvidar o perder el dispositivo. Afecta la tendencia de FOMO, la neurosis. Miedo de perderse — Temor de perder algo): trastorno obsesivo-compulsivo de las pruebas constantes de las redes sociales o noticias en línea. No queremos hablar, sino a horror. Temer perder la publicación o evento de alguien.

Llamada durante las horas de trabajo

También en la etiqueta del negocio, todo cambió. Ahora tenemos correo interno, mensajería corporativa, varios servicios de mensajería instantánea, SMS, Skype y, por supuesto, un teléfono a nuestra disposición. Contrariamente a las descripciones de puestos y se encuentra en el currículum, la multitarea no es inherente a nosotros. Dispersa la atención, reduce la concentración, por lo que la tarea debe revisarse y rehacerse. Considere esto antes de contestar la llamada. Business Insider ofrece una escala universal para el uso de canales de comunicación en la comunicación empresarial. Todo depende del momento de la respuesta que necesita recibir.

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— Si la información o los comentarios son críticos en media hora, no dude en llamar.

— Si necesita recibir una respuesta en unas horas, envíe un mensaje a través de mensajería corporativa o skype.

— Obtener la confirmación es importante para mañana? Correo interno para colegas o mensajería instantánea para socios en otra oficina.

— Puedes esperar un par de días con la respuesta? Usar correo.

Todo en los estantes. Recientemente, antes de llamar, se ha recomendado enviar un SMS con una advertencia, y mi telefonófobo interno es totalmente compatible con este método. Especialmente relevante para socios de diferentes zonas horarias. Una vez me metí en un lío y accedí a una entrevista casi a la una de la madrugada. Vale la pena mencionar que fue con el acompañamiento de mi bostezo?

Y lo último: después de dos años como autónomo, dejo por completo las llamadas telefónicas con los clientes. Durante la discusión del proyecto, estrategia, así como creativos para campañas publicitarias, conversación telefónica — este es un sofá detrás del cual se llenan ideas, condiciones y detalles. E incluso con mi experiencia de repetir puntos clave y plazos, hubo episodios desagradables. Los acuerdos verbales no tienen valor, y lo que está escrito en tipografía no se puede eliminar con un hacha.

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ANILLOS — SIGNIFICA AMORES

En la universidad tuve mi primer amor

a distancia. Pasé horas maniobrando entre cucarachas y ratas en la cocina del dormitorio y arrullando, maldiciendo o simplemente en silencio en el teléfono. Gracias a media hora ilimitada «número favorito». La relación terminó, y con ellos la costumbre de largas conversaciones telefónicas con caballeros. Las siguientes novelas se publicaron exclusivamente en forma impresa. Quizás esta fue la razón de su colapso? No se cual es mi tarifa. ¿Cuánto cuesta un minuto de conversación con mamá y cuánto tienes que pagar por una llamada a un número de la ciudad?.

Los escépticos notan con sarcasmo que la escritura mata los sentimientos. Probablemente no hayan probado el sexteo. sexting — correspondencia erótica). Es el sexting lo que permite transmitir a la pareja lo que el idioma no llega a decir. Nuestra sociedad sigue siendo tabú el tema de los placeres carnales y todavía no cree que las mujeres piensen y deseen sexo tanto como los hombres. El sexteo demuestra lo contrario con solo unos pocos emojis. Agregue a esto la capacidad de adjuntar una foto — y ver la superioridad de las nuevas tecnologías. Como dicen, una imagen en lugar de mil palabras.

Recuerda como en la pelicula «Promesa — no significa casarse» la heroína Drew Barrymore, confundida en las prioridades de los mensajeros y mensajes, exclamó: «Extraño los días en que tenía un teléfono con contestador automático, que tenía o no un registro de un chico! Y ahora tengo que revisar todos estos portales, solo para ser rechazado por siete tecnologías diferentes. Es agotador». No puedes discutir con ella.

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Hay muchos tratados con tablas de contenido en Internet «Cómo hacer que llame, no escriba», «Cómo conseguir que un hombre te llame más a menudo» y eterno «¿Por qué no llama??». La última pregunta es clara: no le interesa. Pero esta es la razón por la que definitivamente deberías llamar? ¿Estás seguro de la llamada? — esta es la mejor confirmación de su prioridad? Tenía un novio puramente por sexo que me llamaba, pero — a las tres de la mañana! Todo fue decidido por el modo silencioso. El amante de los píos nocturnos quedó impresionado de inmediato. Y podría escribir un SMS. Ahí no lo bloqueé.

La segunda historia es más divertida. Una vez conocí a un chico en OkCupid que casi de inmediato pidió cambiar a llamadas. Pensamiento: wow, cómo le gustaba, descolgó el teléfono — y no pude dejarlo por más de una hora. Se llenó de preguntas, se le pidió que contara historias divertidas, estaba interesado en sus libros favoritos y yo di vueltas por la habitación con desesperación. Resultó que el tipo era camionero en Canadá y estaba aburrido en la carretera. Aburrido! Mis ojos están inyectados en sangre por tal falta de respeto por mi tiempo. Entonces: quieres conversaciones porque ellos quieren hablar contigo o hablar contigo? Lo juro por el cielo, si el señor me llamara cada vez que pudiera escribir, nuestra comunicación terminaría más rápido que los minutos gratis en la tarifa más favorable de mi operador.